Política de privacidad

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AURALIS

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La presente Política de Privacidad describe cómo AURALIS (“nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios cuando acceden, navegan o realizan una compra a través de nuestro sitio web.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

  1. Responsable del tratamiento

AURALIS

📧 Correo electrónico:
auralisesp@use.startmail.com

Somos responsables de garantizar que los datos personales se traten de forma lícita, leal y segura.

  1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos (nombre, correo electrónico, número de teléfono)

• Dirección de envío y facturación

• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos; no almacenamos datos de tarjetas)

• Historial de pedidos y transacciones

• Comunicaciones con el servicio de atención al cliente

• Datos técnicos y de uso (dirección IP, tipo de navegador, cookies, datos analíticos)

  1. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan para:

• Procesar y gestionar pedidos

• Gestionar pagos y envíos

• Prestar atención al cliente

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones

• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

🔐 No vendemos, alquilamos ni cedemos los datos personales a terceros con fines comerciales.

  1. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (gestión de pedidos)

• Consentimiento del usuario (marketing, cookies, comunicaciones)

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, análisis y mejora del servicio)

  1. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, incluyendo:

• Gestión de pedidos y envíos

• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables

• Resolución de disputas y prevención del fraude

Una vez dejan de ser necesarios, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

  1. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales podrán compartirse únicamente con terceros de confianza estrictamente necesarios para el funcionamiento del negocio, tales como:

• Proveedores de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments, etc.)

• Empresas de transporte y logística

• Plataformas de comercio electrónico (Shopify)

• Proveedores técnicos, de alojamiento web y servicios IT

Todos los terceros están obligados contractualmente a cumplir con la normativa de protección de datos y a aplicar medidas de seguridad adecuadas.

  1. Derechos del usuario (RGPD)

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Solicitar la rectificación o supresión de tus datos

• Solicitar la limitación del tratamiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

📧 auralisesp@use.startmail.com

  1. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL

• Servidores y sistemas seguros

• Acceso restringido a los datos personales

• Actualizaciones y controles de seguridad periódicos

A pesar de ello, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse la seguridad absoluta de las transmisiones por internet.

  1. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas, funcionales, analíticas y de marketing para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario.

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Al continuar navegando por el sitio web, aceptas el uso de cookies conforme a esta Política de Privacidad.

  1. Modificaciones de la Política de Privacidad

AURALIS se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

  1. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

📧 auralisesp@use.startmail.com

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